Replace Main Server (Resolved)
  • Priority - Critical
  • Affecting Server - Main Server - SG - IPTV
  • Kami infokan akan ada penjadwalan untuk replace mainserver kami yang ada disingapore dengan detil yang tertera diatas, layanan akan down total sekitar 15-30 menit dan bisa lebih pada proses propagasi dns

    UPDATE : 21:30 20/02 (UTC + 7) Server baru sedang dalam proses setup

    UPDATE : 23:35 20/02 (UTC + 7) Semua Service dimatikan (Down Total)

    UPDATE : 23:48 20/02 (UTC + 7) Server telah di replace dan masih tahap recovery

    UPDATE : 00.02 21/02 (UTC + 7) Server sudah berjalan normal dan stream sudah berjalan semua seperti sebelumnya

    UPDATE : 00.13 21/02 (UTC + 7) Semua sudah berjalan normal

  • Date - 20/02/2019 23:00 - 21/02/2019 00:22
  • Last Updated - 21/02/2019 06:29
Emergency Maintenance (Resolved)
  • Priority - Critical
  • Affecting Server - Main Server - SG - IPTV
  • Emergency maintenance pada main server kami, dampaknya layanan kami mati sementara

  • Date - 18/02/2019 20:46 - 18/02/2019 21:05
  • Last Updated - 18/02/2019 20:49
intermittent pada salah satu upstream kami (Resolved)
  • Priority - High
  • Affecting Server - Premium Content - ID2Jog - IPTV
  • mohon maaf kami sedang mengalami masalah pada upstream utama kami. Beberapa channel terkena dampak buffer, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

  • Date - 18/02/2019 12:01 - 18/02/2019 21:05
  • Last Updated - 18/02/2019 16:49
Pemeliharaan Data Center (Resolved)
  • Priority - Critical
  • Affecting Server - Premium Content - ID2Jog - IPTV
  • Kami infokan akan ada penjadwalan maintenance pada tanggal 5 februari 2019 yang akan berdampak pada channel

    dreamworks, flik. hbo hits, red by hbo, history, mnctv, gtv, cnn, imc, hbo sign ,boomerang, hbohd, cartoonnetwork, galaxy, nick, wakuwaku, foxmovie, lifetime, nickjr, hitsmovie

    Mohon maaf atas ketidaknyamannan yang terjadi

     

  • Date - 05/02/2019 06:00 - 13/02/2019 12:03
  • Last Updated - 05/02/2019 15:10
intermittent pada salah satu upstream kami (Resolved)
  • Priority - Critical
  • Affecting Server - Premium Content - ID2Jog - IPTV
  • Kami sedang mengalami masalah pada salah satu upstream kami, mohon maaf jika ada channel yang tidak lancar

    UPDATE : upstream sudah kami pindah ke jalur backup, karena keterbatasan bandwidth, beberapa channel kami turunkan kualitasnya sampai upstream utama normal.

    UPDATE : Upstream utama sudah normal, dan masih dalam proses recovery kualitasnya. 

    UPDATE : Semua sudah berjalan dengan normal

  • Date - 27/01/2019 20:34 - 30/01/2019 18:00
  • Last Updated - 30/01/2019 19:27
Upgrade Bandwidth CDIX (Resolved)
  • Priority - High
  • Affecting System - Network
  • Kami infokan akan ada schedule maintenance pada layanan kami pada waktu yang tertera di bawah. Maintenance ditujukan untuk upgrade kapasitas jaringan kami menuju CDIX. estimasi downtime adalah 3 jam. mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

  • Date - 27/01/2019 00:00 - 27/01/2019 08:33
  • Last Updated - 25/01/2019 21:24
Provider Konten Luar Negeri Maintenance (Resolved)
  • Priority - High
  • Affecting System - Channel Luar
  • Saat ini penyedia konten/provider konten untuk channel luar negeri sedang melakukan pengembangan sistem, dampaknya beberapa channel kami yang sumbernya bukan dari indonesia mengalami down (tidak bisa diakses). mohon maaf atas ketidaknyamanannya

  • Date - 20/01/2019 21:31 - 23/01/2019 08:00
  • Last Updated - 20/01/2019 22:36
Maintenance Server (Resolved)
  • Priority - Critical
  • Affecting System - Moving DC
  • Kami akan melakukan perpindahan datacenter untuk channel fox movies hd, fox action hd, dan hbo hd.

    selama proses perpindahan channel tersebut akan dibackup dengan source lain. apabila ada gangguan pada channel backup kami, silakan lapor melalui support ticket kami.

  • Date - 08/01/2019 01:00 - 11/01/2019 11:46
  • Last Updated - 07/01/2019 16:05
Gangguan Channel (Resolved)
  • Priority - High
  • Affecting System - LNB Ku-Band
  • Kami sedang ada masalah pada channel global tv yang disebabkan oleh lnb/kabel kami mengalami sedikit kerusakan. akan dicek dan diperbaiki setelah jam 20.00 WIB oleh engineer kami yang mendapat tugas shift malam.

  • Date - 02/01/2019 19:30 - 02/01/2019 20:45
  • Last Updated - 02/01/2019 20:40
Gateway Problem (Resolved)
  • Priority - Critical
  • Affecting Server - Content Server - SGPBNN - IPTV
  • Gateway kami mengalami masalah dan sedang ditangani oleh engineer

  • Date - 30/12/2018 22:26 - 31/12/2018 08:24
  • Last Updated - 30/12/2018 22:27
intermittent pada salah satu upstream kami (Resolved)
  • Priority - Critical
  • Affecting Server - Main Server - SG - IPTV
  • intermittent pada salah satu upstream kami yang mengakibatkan 21 channel dari kami mengalami masalah.

    sudah terselesaikan.

  • Date - 19/12/2018 10:00 - 19/12/2018 18:23
  • Last Updated - 19/12/2018 18:23
UPS Replacement (Resolved)
  • Priority - Critical
  • Affecting System - JogDC
  • Update : UPS Sedang dalam penggantian

  • Date - 06/12/2018 15:45 - 06/12/2018 17:56
  • Last Updated - 06/12/2018 15:28
Update Software Xtream Codes (Resolved)
  • Priority - Critical
  • Affecting Server - Main Server - SG - IPTV
  • Date - 04/12/2018 06:26 - 04/12/2018 06:32
  • Last Updated - 04/12/2018 06:27
Upgrade Content Server - SG1 (Resolved)
  • Priority - Medium
  • Affecting Server - Content Server - SGPBNN - IPTV
  • Selamat Malam, kami menginfokan akan ada penjadwalan maintenance server yang berupa Upgrade Server Konten Streaming kami dengan detail berikut,

    Processor : 2 x E5 2665 (2 x 8c/16t) akan diupgrade menjadi 2 x E5 2695 V2 (2 x 12c/24t)
    Disk : 2 x 960GB sas Raid 1 akan diupgrade menjadi 1 x NVMe Pcie SSD 800 GB ditambah dengan 1 x 960GB sas untuk TV Catchup (TV OnDemand)

    Dampak yang akan dirasakan pada saat dilakukan upgrade server, layanan kami akan tidak dapat diakses selama sekitar 30-60 menit.

  • Date - 07/12/2018 21:00 - 19/12/2018 18:23
  • Last Updated - 02/12/2018 08:21
Network Problem - Telin Down (Resolved)
  • Priority - Critical
  • Affecting Server - Content Server - SGPBNN - IPTV
  • Akses ke telkom indonesia sedang mengalami kendala, dampaknya yang menggunakan telkom agak susah akses bahkan tidak bisa akses

  • Date - 29/11/2018 17:08 - 29/11/2018 17:23
  • Last Updated - 29/11/2018 17:22
Masalah Channel (Resolved)
  • Priority - High
  • Affecting Server - Premium Content - ID1Jkt - IPTV
  • Mohon maaf atas ketidaknyamananya, beberapa channel premium kami down dan sedang di tangani oleh teknisi kami.

    kami akan infokan secepatnya jika sudah selesai

  • Date - 27/11/2018 21:30 - 27/11/2018 22:04
  • Last Updated - 27/11/2018 21:52
Reboot Server (Resolved)
  • Priority - Critical
  • Affecting Server - Main Server - SG - IPTV
  • Emergency maintenance yang mengharuskan reboot server

  • Date - 26/11/2018 12:45 - 26/11/2018 12:57
  • Last Updated - 26/11/2018 12:46
MAINTENANCE SERVER (Resolved)
  • Priority - Critical
  • Affecting Server - Main Server - SG - IPTV
  • INFO :

    mohon maaf untuk kemaren malam hingga pagi ini untuk ketidak nyamanannya pada saat menonton, dikarenakan ada trouble di isp kami yang membawa konten dari indonesia ke singapore.. 

  • Date - 08/11/2018 18:26 - 09/11/2018 09:21
  • Last Updated - 09/11/2018 09:22

Server Status

Below is a real-time overview of our servers where you can check if there's any known issues.

Server Name Services Server Load Uptime
Content Server - SG2 - IPTV
Content Server - SGPBNN - IPTV
Main Server - SG - IPTV
Premium Content - ID1Jkt - IPTV
Premium Content - ID2Jog - IPTV
TVOD / TV Archive Server - CAOVH - IPTV
VOD Server - CAOVH - IPTV
Web Hosting - Contabo - cPanel